POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d’entrée en vigueur : 15 novembre 2024

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Chez PATAPHORES, la protection de votre vie privée est notre priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nous, que ce soit en visitant notre site internet (https://www.pataphores.com), en effectuant un achat ou en nous contactant.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous écrire à pataphores@gmail.com ou par courrier à 6 Rue d'Armaillé, 75017 Paris, France.

 

Quelles données collectons-nous ?

Nous recueillons des informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience utilisateur.

 

Données fournies directement par vous

Vous pouvez nous transmettre des informations personnelles lorsque vous :

• Créez un compte.

• Passez une commande.

• Nous contactez pour une assistance ou une demande.

Les informations collectées incluent :

• Votre nom et prénom.

• Vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone).

• Adresses de livraison et de facturation.

• Données de paiement (traitées de manière sécurisée via Stripe ou PayPal).

• Identifiants de connexion (nom d’utilisateur et mot de passe).

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Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons :

• Données techniques (adresse IP, type d’appareil, version du navigateur).

• Comportement de navigation (pages visitées, durée de visite, actions effectuées).

• Données de localisation approximative (basées sur votre adresse IP).

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Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes et livrer vos produits/services.

• Répondre à vos questions et fournir une assistance.

• Personnaliser votre expérience d’achat en fonction de vos préférences.

• Vous envoyer des communications transactionnelles et promotionnelles (avec votre consentement).

• Détecter et prévenir les fraudes ou accès non autorisés.

• Respecter nos obligations légales (par exemple, déclarations fiscales).

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Préférences marketing : Nous vous envoyons des e-mails promotionnels uniquement si vous avez donné votre consentement explicite. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien dans nos e-mails.

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Fondements juridiques du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :

• Votre consentement, notamment pour les communications marketing.

• L’exécution d’un contrat, pour traiter vos commandes et vous fournir les services demandés.

• Les obligations légales, comme la conservation des données fiscales.

• Notre intérêt légitime, pour améliorer nos services et garantir leur sécurité.

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Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos informations peuvent être partagées avec des partenaires de confiance afin de garantir le bon fonctionnement de nos services, notamment :

• Fournisseurs de paiements sécurisés : comme Stripe (Politique de confidentialité) et PayPal (Politique de confidentialité).

• Partenaires logistiques, pour livrer vos commandes.

• Services d’hébergement, pour maintenir la sécurité et la disponibilité de notre site internet.

• Outils d’analyse, pour suivre les performances du site et améliorer l’expérience utilisateur.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

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Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu.

 

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires pour le bon fonctionnement du site (ex. : connexion).

• Cookies de performance : Permettent d’analyser l’utilisation du site.

• Cookies marketing : Utilisés pour personnaliser les publicités selon vos préférences.

Pour plus d’informations ou pour gérer vos préférences, consultez notre Politique de Cookies sur https://www.pataphores.com/cookiepolicy.

 

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos informations uniquement pour la durée nécessaire :

• Données liées au compte : Jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte ou en fassiez la demande.

• Données liées aux commandes : Jusqu’à 7 ans, conformément aux obligations fiscales.

• Données marketing : Jusqu’à ce que vous choisissiez de vous désabonner.

Une fois la période de conservation expirée, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

 

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos données, notamment :

• Cryptage des informations sensibles pendant leur transmission.

• Surveillance régulière des systèmes pour détecter toute vulnérabilité.

• Limitation de l’accès aux données aux seuls employés autorisés.

Malgré nos efforts, aucun système n’est totalement sécurisé. Vous utilisez nos services à vos propres risques.

 

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.

• Rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.

• Suppression : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.

• Limitation : Restreindre l’utilisation de vos données.

• Portabilité : Recevoir vos données dans un format portable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à pataphores@gmail.com. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

 

Transferts internationaux

Si vos données sont transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons qu’elles sont protégées par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Pour plus d’informations, contactez-nous.

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Mises à jour de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour respecter de nouvelles exigences légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

 

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

 

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75017 Paris, France
Email : pataphores@gmail.com